Terima kasih telah menggunakan Kasiro Resto.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kasiro Resto ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi yang berkaitan dengan penggunaan aplikasi dan layanan kami.
Dengan menggunakan aplikasi Kasiro Resto, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
1. Tentang Kasiro Resto
Kasiro Resto adalah aplikasi Point of Sale (POS) berbasis cloud yang membantu pelaku usaha dalam mengelola transaksi penjualan, menu, outlet, pengguna, laporan penjualan, serta fitur operasional lainnya.
Layanan kami terdiri dari aplikasi kasir, aplikasi administrasi berbasis web, website resmi, serta layanan pendukung yang diperlukan agar aplikasi dapat beroperasi dengan baik.
2. Ruang Lingkup
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh Kasiro Resto, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Aplikasi Kasiro Resto untuk Android.
- Website Admin Kasiro Resto.
- Website resmi Kasiro Resto.
- Application Programming Interface (API).
- Layanan bantuan pelanggan.
Kebijakan ini tidak berlaku terhadap layanan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi masing-masing.
3. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk menyediakan layanan, kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut.
3.1 Informasi Akun
- Nama Administrator.
- Alamat email.
- Nomor telepon.
- Kata sandi yang telah dienkripsi.
3.2 Informasi Bisnis
- Kode Bisnis.
- Nama Bisnis.
- Alamat bisnis.
- Nomor telepon bisnis.
- Logo bisnis (apabila diunggah).
3.3 Informasi Outlet
- Nama outlet.
- Alamat outlet.
- Zona waktu outlet.
- Konfigurasi outlet.
3.4 Informasi Operasional
Untuk menjalankan fungsi aplikasi, kami menyimpan berbagai data operasional, antara lain:
- Menu.
- Kategori menu.
- Harga.
- Pajak.
- Diskon.
- Metode pembayaran.
- Data transaksi.
- Laporan penjualan.
- Riwayat aktivitas tertentu yang diperlukan untuk operasional sistem.
3.5 Informasi Perangkat
Kami dapat mengumpulkan informasi teknis yang diperlukan untuk menjalankan aplikasi, seperti:
- Jenis perangkat.
- Sistem operasi.
- Versi aplikasi.
- Alamat IP.
- Log kesalahan (error log).
- Informasi koneksi yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas layanan.
Informasi tersebut digunakan hanya untuk kebutuhan operasional, keamanan, pemeliharaan, dan peningkatan layanan.
4. Informasi yang Tidak Kami Kumpulkan
Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi yang tidak diperlukan untuk menjalankan layanan.
Kami juga tidak menyimpan informasi kartu kredit, kartu debit, PIN, maupun data pembayaran sensitif lainnya. Proses pembayaran langganan dilakukan melalui penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama dengan kami.
5. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan layanan Kasiro Resto.
- Mengelola akun pengguna.
- Melakukan autentikasi pengguna.
- Menyimpan data operasional bisnis.
- Menyinkronkan data antar perangkat.
- Menyediakan laporan penjualan.
- Memberikan dukungan pelanggan.
- Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan layanan.
- Meningkatkan kualitas, keamanan, dan keandalan aplikasi.
- Memenuhi kewajiban hukum apabila diperlukan.
Kami tidak menggunakan informasi pengguna untuk menjual atau memperdagangkan data kepada pihak lain.
6. Penyimpanan Data pada Perangkat
Untuk mendukung kelancaran operasional, terutama ketika koneksi internet tidak tersedia, aplikasi Kasiro Resto dapat menyimpan sebagian data secara lokal pada perangkat yang digunakan.
Data yang dapat disimpan secara lokal meliputi konfigurasi aplikasi, daftar menu, kategori, metode pembayaran, serta data transaksi yang belum berhasil dikirim ke server.
Data tersebut hanya digunakan untuk mendukung operasional aplikasi dan akan disinkronkan secara otomatis ke server setelah koneksi internet kembali tersedia.
Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses layanan Kasiro Resto.
7. Sinkronisasi Data
Kasiro Resto melakukan sinkronisasi data antara perangkat pengguna dan server agar informasi tetap konsisten pada seluruh perangkat yang memiliki hak akses.
Proses sinkronisasi dilakukan secara otomatis ketika aplikasi mendeteksi bahwa koneksi internet tersedia. Proses ini bertujuan menjaga konsistensi data antara perangkat pengguna dan server.
Walaupun kami berupaya menjaga konsistensi data, gangguan jaringan, perangkat, atau faktor lain di luar kendali kami dapat menyebabkan keterlambatan proses sinkronisasi.
8. Penyedia Layanan Pihak Ketiga
Dalam menyediakan layanan, kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional aplikasi, antara lain untuk:
- pemrosesan pembayaran;
- pengiriman email;
- penyediaan infrastruktur server dan jaringan;
- penyimpanan data;
- dukungan teknis lainnya.
Kami hanya membagikan informasi yang benar-benar diperlukan agar layanan tersebut dapat berfungsi sesuai tujuan penggunaannya.
Setiap penyedia layanan pihak ketiga memiliki kebijakan privasi masing-masing dan bertanggung jawab atas layanan yang mereka sediakan.
9. Pembagian Informasi
Kami tidak menjual, menyewakan, ataupun memperdagangkan data pengguna kepada pihak mana pun.
Informasi hanya dapat dibagikan apabila:
- diperlukan untuk menyediakan layanan yang diminta pengguna;
- diperlukan untuk memproses pembayaran;
- diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan;
- diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, maupun kepentingan sah Kasiro Resto atau pengguna lainnya;
- pengguna memberikan persetujuan.
10. Keamanan Informasi
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi pengguna dari akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, maupun perubahan data.
Upaya tersebut antara lain meliputi:
- penggunaan komunikasi terenkripsi (HTTPS);
- autentikasi pengguna;
- pengaturan hak akses sesuai peran pengguna;
- pemantauan aktivitas tertentu untuk menjaga keamanan sistem;
- pemeliharaan sistem secara berkala.
Walaupun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet maupun metode penyimpanan elektronik yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.
11. Retensi Data
Kami menyimpan data selama masih diperlukan untuk menyediakan layanan kepada pengguna, memenuhi kewajiban hukum, menjaga keamanan sistem, maupun kepentingan operasional yang sah.
Apabila di kemudian hari dilakukan perubahan terhadap kebijakan retensi atau penghapusan data, perubahan tersebut akan diinformasikan melalui pembaruan Kebijakan Privasi ini.
12. Hak Pengguna
Pengguna berhak:
- mengakses informasi akun yang dimiliki;
- memperbarui informasi yang sudah tidak sesuai;
- meminta penghapusan akun sesuai ketentuan yang berlaku;
- menghubungi kami apabila memiliki pertanyaan mengenai penggunaan data pribadi.
Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan tertentu demi menjaga keamanan informasi pengguna.
13. Anak di Bawah Umur
Layanan Kasiro Resto ditujukan bagi pelaku usaha maupun pihak yang memiliki kewenangan untuk mengelola suatu usaha.
Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah umur.
14. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan, perubahan peraturan, maupun kebutuhan operasional.
Versi terbaru akan dipublikasikan melalui website maupun aplikasi dan mulai berlaku sejak tanggal yang tercantum pada dokumen tersebut.
Kami menganjurkan pengguna untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.
15. Hubungi Kami
Apabila memiliki pertanyaan, saran, maupun permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi kami melalui:
Email
support@kasiro.id
16. Persetujuan
Dengan menggunakan aplikasi maupun layanan Kasiro Resto, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
Versi Dokumen : 1.0
Berlaku sejak : 15 Juli 2026